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微小店客服咨询»订单在我的购物记录里面找不到,昨晚还在,

订单在我的购物记录里面找不到,昨晚还在,

尛娘子 2016-06-03 144 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 威露士洗护正品店铺-陈欢婷
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订单在我的购物记录里面找不到,昨晚还在,今天就不见了,没办法维权
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-03 | 只看该作者
    您好,您反馈的问题我们已收到,申请维权流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的管理-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)~

    购物记录的问题,您可以在微小店:分享的商品页面-购物记录-申请退款,再看看呢~

      尛娘子 青铜   2016-06-03 | 只看该作者
      微信绑定了别的有赞账号,还有我让顾客从短信里面进去找订单,也找不到那个订单

        尛娘子 青铜   2016-06-03 | 只看该作者
        这是短信进去的截图

          有赞-云栖   黄金   2016-06-03 | 只看该作者
          您好,有可能是有赞账号与微信号没有绑定导致的呢,建议您微信打开商家店铺,接到页面最小方【购物记录】/【购物记录】,看是不是有【立即绑定】,如果有,就是没有绑定,确认绑定成功以后,再查询购物记录看看呢~

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