如何查询之前的客户的聊天记录

如何查询之前的客户的聊天记录

您好，登陆有赞后台－粉丝消息－选中你想要查看的客户消息往上拉就可以查看到了，但是记录只保持30天哦～

但是现在找不到那个用户，因为用户不是粉丝，所以 我们没有办法通过订单后台联系用户，怎么办呢

您好，如果客户没有在您店铺下过单，你在搜索的对话框也搜索不到客户，这样就无法联系到用户了哦～

是在店铺下过订单的，

就这个用户的订单，他给我们留言过，现在看不到留言

您好，订单中没有查询到买家的留言，请问之前的留言是在对话框里留的吗？

是呀 ，但是现在根本找不到这个留言

是的，对话框聊天记录只能保持30天哦～ 您也可以通过电话联系的方式与买家进行联系～

就是因为买家的电话停机了，才想着用这种办法的，我又不傻，主要是连10天都没有呀

那麻烦请问一下您想联系客户干什么呢？