如何与客户联系

如何与下订单的客户联系

您好，商家无法在线主动联系客户，只能客户联系您后您才可以回复。如果您需要联系可以通过客户的收件手机号进行联系哦。

系统太落后，投诉，不能联系客户操作太麻烦。现在要退运费还要用短信联系？！

ac5bfee961f4 发表于 2016/6/1 上午10:48:17 系统太落后，投诉，不能联系客户操作太麻烦。现在要退运费还要用短信联系？！

您好，如果您要退运费，您可以在订单中主动退款给客户。如果是已退款的订单，运费需要线下退还客户。