商城重新绑定到另一个公众号，提示有未完成订单

商城重新绑定到另一个公众号，提示有未完成订单，需要退款，但是该订单是测试订单，不发货，不退款款，从购买产品的客户端申请退款提示不能退款，从上架后提无法关闭订单，请问如何处理？谢谢。

您好，稍等，帮您转交对应的同事处理。

您好，由于您这笔订单不涉及资金，如果需要处理这笔送礼订单，请亲按照以下格式发送邮件呢～
送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

邮件已发，谢谢

不客气的呢，会有专门的工作人员在5-7个工作日内进行处理，亲有任何问题可继续在社区中咨询，感谢亲对有赞的支持哦～