运费模板无法显示

这个问题：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=421372，模板名称：1蒙,藏,宁,新：首件5

您好，目前您的运费模板已剩下50个，无法确定您是否有删除过此运费模板。建议您重新新建一个再试着添加试下。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-30 17:01
您好，目前您的运费模板已剩下50个，无法确定您是否有删除过此运费模板。建议您重新新建一个再试着添加试下 ...

我没有删除过，如果删除肯定是你们删除的。你们为什么要删除我的运费模板？

您好，不好意思查错店铺了，您的模板还在目前显示是1021个。但是并没有查询到您的模板：1蒙,藏,宁,新：首件5，建议您重新设置一个模板。

您好，不好意思查错店铺了，您的模板还在目前显示是1021个。但是并没有查询到您的模板：1蒙,藏,宁,新：首件5，建议您重新设置一个模板。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-31 20:02
您好，不好意思查错店铺了，您的模板还在目前显示是1021个。但是并没有查询到您的模板：1蒙,藏,宁,新：首件 ...

但是为什么我搜索不到运费模板呢？请帮忙让技术看一下。好像之前的每个产品的运费模板全部失效了，问题很严重啊

友闲 发表于 2016-6-1 16:53
但是为什么我搜索不到运费模板呢？请帮忙让技术看一下。好像之前的每个产品的运费模板全部失效了，问题很 ...

运费模板不起作用，我的商品都变成了全国免运费了，要疯了，请尽快解决，要不会一堆的投诉啊！！！

您好，您的其他运费模板是可以搜索的，但是您说的模板名称：1蒙,藏,宁,新：首件5 ，确实搜索不到。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-1 18:02
您好，您的其他运费模板是可以搜索的，但是您说的模板名称：1蒙,藏,宁,新：首件5 ，确实搜索不到。 ...

经过实践证明，其他运费模板是搜索不到。那你再搜一下模板2就能证明了。这个在后台已经建好，但是在编辑商品的时候，就找不到这个模板，无法搜索到

您好，您的问题已提交技术处理，后续有进展会在帖子中回复您。

有赞-大糯米 发表于 2016-6-2 08:59
您好，您的问题已提交技术处理，后续有进展会在帖子中回复您。

恩，谢谢！事情十分紧急，只要偏远地区顾客下单就必然产生客诉的，麻烦尽快解决。