解绑公众号的操作

急急急！！！
我这个微商城很久没有管了，有些客户拍下，付款，都已经退款了，唯独有两个订单退款失败，现在显示等待发货中，我的微信订阅号，以前认证过，现在到期了，已经没有了微信后台的功能，现在有赞收费了，我想把以前的店铺解绑，重新开个新的店铺，请问怎么操作？还有就是个人账户升级成企业店铺，怎么操作？

您好，首先要处理掉进行中的订单，订单编号可以提供一下，商品下架。个人认证升级参考https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6

有赞-禾北 发表于 2016-5-28 13:22
您好，首先要处理掉进行中的订单，订单编号可以提供一下，商品下架。个人认证升级参考https://bbs.youzan.c ...

201502251500000042111035317718

有赞-禾北 发表于 2016-5-28 13:22
您好，首先要处理掉进行中的订单，订单编号可以提供一下，商品下架。个人认证升级参考https://bbs.youzan.c ...

订单号: E20150225174804436405 银行卡付款－联动U付
外部订单号: 1502251749446653 支付流水号: 20150225174930911285

订单号: E20150225175405905593 银行卡付款－百度钱包
外部订单号: 201502251500000042111035317718 支付流水号: 20150225175442421511

有赞-禾北 发表于 2016-5-28 13:22
您好，首先要处理掉进行中的订单，订单编号可以提供一下，商品下架。个人认证升级参考https://bbs.youzan.c ...

通过店铺二维码，客户的微信和我自己的微信都可以进入店铺，但是点击“我的订单”出现“scope参数错误或没有scope权限”求尽快解决，谢谢

您好，参考https://bbs.youzan.com/forum.php ... amp;extra=page%3D13

有赞-禾北 发表于 2016-5-28 13:53
您好，参考https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11645&extra=page%3D13

我这两个订单怎么办？怎么能够退款，完结交易，然后解绑？

您好，您的订单编号不对哦，无法查询到

有赞-禾北 发表于 2016-5-28 14:38
您好，您的订单编号不对哦，无法查询到

E20150225175405905593
E20150225174804436405
是不是订单过去了，是去年2015-02-25 17:54:05的订单？但是我后台还显示等待发货，怎么处理！！！

有赞-禾北 发表于 2016-5-28 14:38
您好，您的订单编号不对哦，无法查询到

即使我后台可以填写物流单号，但是客户无法进去确认收货呀，求解决，刚才问的参数代码，我们已经不准备用这个店铺了，想绑定新的店铺，绑定新的店铺需要收费吗？

您好，您发帖的店铺“Hellokittymagic  ”没有绑定公众号哦，如果别的店铺，麻烦提供店铺名称呢～