近期有两个订单客户都付款了我也发货了，为

近期有两个订单客户都付款了我也发货了，为什么订单还显示关闭？那钱到哪里去了？

您好，您提供下E开头的订单号，这边帮您核实下呢～

E20160516073727064673771
E20160515225301062162892

您好，根据您提供的订单号，目前未查询到支付成功的信息，请亲先让买家联系银行查询下这笔资金是否的确操作了扣除，如果的确已经扣除，则进入微信－钱包－右上角三个点－交易记录－提供下这笔记录详细截图，如果没有截图，则亲尽快联系下微信客服哦～

你好，为什么截图不了

发送不了

有截图，但是图片发送不了，你们有邮箱或qq吗

您可发送至service@youzan.com，发送之后提供您的发件邮箱哦～

你好，1441252072@qq.com已发送过去其中一个单的截图，另外一个要等客户发过来

邮件名称是阿妮舅舅订单问题，因为都是他们付款后我才操作发货的，不可能没付款我就能发货的

而且是认识的朋友下单的，更不可能没付款给我