2个有赞账号能否同时登陆有赞桌面多客服系统？

我有2个店铺分别绑定了1个公众号，每个客服能否同时登陆2个账号接待这2个店铺（公众号）的客户？要不切换比较麻烦，另外一个来了客户听不到，求管理给指点下，在线等，谢谢！感恩！

您好，若是通过商家版app接收消息的话，您让2位客服，在各自的手机上都下载安装有赞商家版app，使用各自的账户进行登录即可；若是在电脑的多客服中进行接收消息的，可以让客服在不同的电脑上，登录有赞店铺后台进行接待。

你的意思是每个客服要同时使用2台电脑，这也太不现实了吧，另外如果切换的话非常不方便，另外一个店铺的客户来了没人接待，我今天还发现一个问题，就是说认证订阅号的客户下单后，客户右侧没有订单信息，非常奇怪，请帮忙确定下原因，谢谢！

朗朗行政 发表于 2016/5/29 上午10:43:00 你的意思是每个客服要同时使用2台电脑，这也太不现实了吧，另外如果切换的话非常不方便，另外一个店铺的客户来了没人接待，我今天还发现一个问题，就是说认证订阅号的客户下单后，客户右侧没有订单信息，非常奇怪，请帮忙确定下原因，谢谢！

您可以试试我说的第一种方法：让2位客服，在各自的手机上都下载安装有赞商家版app，使用各自的账户进行登录，回复消息；提供下客户右侧没有订单信息的页面截图以及粉丝昵称。

我的订阅号是图片处理1号店，公众号：ps19666 ，所有的客户订单在右侧都看不到订单信息，给您发的截图请查收，请帮忙核实下，万分感谢！

朗朗行政 发表于 2016/5/29 下午1:38:42

这个粉丝，是否有在您的店铺中产生过订单呢？有的话，请提供下订单编号。