新开的店铺 客户如何与商家进行客服联系

新开的店铺 客户如何与商家进行客服联系

您好，绑定了微信公众号的店铺，粉丝可以从公众号发送消息。买家从您店铺商品详情页“联系卖家”入口也可以发送消息。

您可以通过多客服进行接待，多客服可以在店铺后台右侧下载，也可以直接打开客服系统（网页版）。


具体教程您可以查看：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5

补充一下，您在有赞PC端后台—设置—店铺设置—联系卖家—开启/关闭，开启之后买家才能在商品详情页面看到联系卖家的按钮噢~

我还有个问题 为什么我的店铺在app搜索店铺 搜索不到呢 我的店铺都符合那个标准啊

您好，您是买家版app搜索店铺吗？

有赞买家版

您好，商品入选有赞买家版首先店铺和商品需要达到条件，具体您可以查看：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=336766&extra=page%3D2以上基本条件满足后，结合商品销量，转化，及所在店铺的维权，发货速度，在线客服响应速度，浏览等多项指标综合良好的商家将被择优录取哦。