粉丝信息BUG， 客服来看下

有一个客户，联系我说需要积分兑换，我看到的对话框中他的信息是下面这个图


但是，点击订单，然后是另外一个人


应该是同一个人，不知道为什么显示成这样了，跟我对话的地方只显示手机号码，连昵称都没有，也看不到积分，必须我点订单，然后查看他以前的订单，才看得到这个人的信息

本帖最后由 汉味黑鸭 于 2016-5-24 15:34 编辑

您好，您提供下订单号，这边帮您核实下呢～

没有单号的啊，就是这个粉丝，我点他的历史订单可以看到他的名字，关注时间，积分等等信息，但是，他直接跟我对话的时候，昵称都是显示的电话号码，也看不到积分情况，关注事件也是最近，这个人是去年就关注了的

明白您的意思了哦，您查看下这个客户和您沟通是否是通过“联系卖家”进行沟通的呢，联系卖家获取的粉丝信息是单独的哦～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-5-24 16:33
明白您的意思了哦，您查看下这个客户和您沟通是否是通过“联系卖家”进行沟通的呢，联系卖家获取的粉丝信息 ...

哦哦哦，明白了，谢了

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