客户反馈买到假货。和供货商私下介入可是供

客户反馈买到假货。和供货商私下介入可是供货商要求先寄回去。查实是假货之后才愿意退款。为了退货过程有保障，在有赞上申请退款。可是却这样显示说不支持退款。该商家在有赞分销后台写明如有假货三倍赔偿。现在不仅缩减为两倍。更是不愿意承认假货的事实。假货证据充足！请有赞帮忙解决此事！

您好，订单编号请提供下。

E20160504224711080065256

Co Burns 发表于 2016/5/23 下午9:53:12 E20160504224711080065256

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

好的 谢谢。再者似乎所有分销的产品都不能申请退货退款的。是这样吗 如果客户想要退款该怎么做呢

Co Burns 发表于 2016/5/24 下午4:35:27 好的 谢谢。再者似乎所有分销的产品都不能申请退货退款的。是这样吗 如果客户想要退款该怎么做呢

您好，交易成功以后，目前无法在线申请退款，查看到您就是分销商，目前核实您的订单中有两个供货商的商品，您指的是哪一个供货商的商品？

您好，我们电话联系您，不拒接哦，麻烦您尽快告知需要退货的是哪一款商品，好对应供货商进行沟通，不然无法处理哦。

您好 不好意思我不接陌生电话所以可能误点了。现在情况是供货商让退货。现在客户已经寄回去了。供货商说自己检验是假货之后双倍赔偿。所以事情还在进行中。又进一步消息再与您沟通。供货商名称为上脸

Co Burns 发表于 2016/5/26 上午9:29:01 您好 不好意思我不接陌生电话所以可能误点了。现在情况是供货商让退货。现在客户已经寄回去了。供货商说自己检验是假货之后双倍赔偿。所以事情还在进行中。又进一步消息再与您沟通。供货商名称为上脸

您好，建议您保留好聊天记录和退货快递单，如有问题后续提供聊天记录和退货快递凭证再次反馈哦。