不小心开启了送礼功能，现在有两个订单客户

不小心开启了送礼功能，现在有两个订单客户已付款，发不了货也无法退款，请问如何解决

有人吗？能回复一下吗

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭～