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微小店客服咨询»我朋友在我微店买了衣服,货到后快递公司发

我朋友在我微店买了衣服,货到后快递公司发

a8654350dc36 2016-05-23 142 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 星月阁阁
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我朋友在我微店买了衣服,货到后快递公司发的消息通知,客户没有注意看,后来觉得衣服怎么一直没到才去查找短信,发现衣服已被快递员回收,客户觉得她一通电话都没收到,现在要怎样帮她找回服装
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-23 | 只看该作者
    您好,将订单编号提供下。
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    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
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      谭星月 青铜   2016-05-23 | 只看该作者

      E2016050310111400766

      E20160503101114007664513

        谭星月 青铜   2016-05-24 | 只看该作者
        是的,我的所有单子都截屏过来的啊

          有赞-行雷   铂金   2016-05-24 | 只看该作者

          您好,您的维权问题已提交维权工作人员,此问题将在2个工作日内分配专人处理,请您关注,感谢您的支持。
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          1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

            您好,该问题昨天已经反馈供货商,因为我们也不知道货物到底在哪里,是被快递人员退回至商家处,还是仍旧在快递点,所以已经让供货商联系快递人员核实了,其实您也可以让您的买家联系快递人员询问下哦,因为他是收件人,也是有权利要求快递公司查询的,目前建议您耐心等待。

              谭星月 青铜   2016-05-25 | 只看该作者
              好的,谢谢,我们联系不上快递员,电话一直无人接听,供货商已经联系我了,她们说会尽快给我查货

                a8654350dc36 发表于 2016/5/25 上午10:59:02 好的,谢谢,我们联系不上快递员,电话一直无人接听,供货商已经联系我了,她们说会尽快给我查货

                好的哦,目前建议您耐心等待。

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