用户下单时有个领取“礼品”，他点击后并提交了订单无法点击发货

用户说下单时有个领取“礼品”，他点击后并提交了订单，我们点击“发货”无法正常进行，设置完“地址信息“后还是无法点击”发货“。

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭～

你好，我们这边并没有设置”礼品“这个项，那关闭后，该订单现在可以这么处理？

订单尝试联系买家进行领取哦，买家领取路径：1.关注“有赞”公众号－我的管理－我的订单－找到该笔订单－分享领取～  2.下载“有赞”买家版－登陆账号之后查看您的订单－分享领取～

顾客已经按照您所说的步骤进行了操作，我这边也将“我要送礼”进行了关闭，但是我这边还是无法进行“发货”处理。怎么办？？急急。如下图：

您好，您的问题已经提交给技术查看了哦，技术反馈的结果将第一时间通知到您，请亲耐心等待哦～

抱歉让亲久等了，您的订单已经处理完毕，请亲查看下呢～