有赞多客服系统未接待人数

有赞有客服系统未接待人数，突然被清空了是怎么回事？
由于活动，所以未接待人数刚开始有1000多人，而且持续还在新的增加，可是在13点左右的时候，突然未接待人数，全没了，剩几十个了，请问一下是怎么回事？

您好，您的店铺有多个管理员呢，其它管理员空闲将待接待用户接入时，就会出现这种情况哦，麻烦与店铺的其它管理员确认，是否有将待接待客户接入哦～

有赞-云栖 发表于 2016-5-20 15:55
您好，您的店铺有多个管理员呢，其它管理员空闲将待接待用户接入时，就会出现这种情况哦，麻烦与店铺的其它 ...

确定是有多个管理员，但是没有登陆，所以不是被其他管理员接入了。

您好，麻烦登陆某一个账号检查一下哦，如果账号不接待用户，请退出接待。不然客户量大时，会随时分配的呢。不接待用户的管理员请在商家版APP—客户左上角—停止接待/桌面版、网页版—左上角—离线。