有赞设置了关注自动回复的图文消息，为什么关注微信公众号会收不

有赞设置了关注自动回复的图文消息，为什么关注微信公众号会收不到信息？求详细的解答，是不是我操作失误？

您好，自动回复未生效原因&解决方法：
1、检查是否开启了第三方插件，如有开启请关闭，第三方插件的开启会影响消息通道。
2、如果没有开启，请到后台右上角设置－店铺设置－微信账号－重新授权一次。