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› 微小店客服咨询»请问要怎么跟买家联系？有时候买家买东西送

请问要怎么跟买家联系？有时候买家买东西送

4f6cd731c441 2016-05-18 111 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 回血店
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请问要怎么跟买家联系？有时候买家买东西送人，没给收货人说，对方打电话过来想让帮忙查询，我这订单显示未知，点进详情也没有联系买家的方法
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-18 | 只看该作者
    您好，买家下单之后，订单详情中没有收货人的手机号吗？
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      逛集网照金商城 楼 青铜   2016-05-18 | 只看该作者
      下单人和收货人不是一个，而且有时候会出现买家手机号停机的情况，想知道怎么从网上直接联系买家
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        有赞-行雷   铂金   2016-05-18 | 只看该作者
        4f6cd731c441 发表于 2016/5/18 下午3:33:01 下单人和收货人不是一个，而且有时候会出现买家手机号停机的情况，想知道怎么从网上直接联系买家

        非常抱歉，如果买家不主动联系您或者留下联系方式的话，卖家是无法主动联系到买家的。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
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