如何跟下单的客人在有赞上沟通

如何跟下单的客人在有赞上沟通

比如这单，我点哪儿可以跟买家对话？

还有这单为什么发不了货

您好，送礼订单要等买家向收礼人发送送礼链接后，等收礼人领取，然后填了收货地址，您才可以根据地址里的联系方式联系收礼人，并且才可以点击发货。

那这单呢？只能给客人打电话联系么

您好，普通订单如果买家通过多客服和商家联系过，那商家可以通过多客服找到此人联系，如果没有通过多客服联系过，那只能电话联系了。