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日常使用问题归档»您好,我店铺里有四个订单无法选择发货。

您好,我店铺里有四个订单无法选择发货。

1e4ce47c21cc 2016-05-17 415 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 保利剧院
微信公众号: poly_blpw
公众号昵称: 保利剧院
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
以上四个订单无法选择发货。请问如何解决。

我们店铺卖的东西是虚拟货物,不需要走物流。
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    有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-17 | 只看该作者
    您好,请问这四笔订单买家是否都已经收到货物呢~

      我们的流程是。实体物品,点发货。客人通过姓名手机号演出当天来现场去票。现在我们没法选择发货。

      也就没法走收钱流程。

        我想知道现在我们这四笔订单 怎么才能选择发货

          有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-17 | 只看该作者
          如果买家已经拿到票并且观看了演唱会,则通过发送邮件的形式处理订单~
          送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
          请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
          发送到service@qima-inc.com   
          我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

          邮件标题:送礼订单处理
          邮件内容:
          1、店铺名:
          2、问题描述:
          3、社区帖子链接:
          4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

          提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

            谢谢

            如果是还没开演的演出,怎么选择发货呢

              有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-17 | 只看该作者
              送礼订单的操作流程是,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭~

                您说了半天送礼订单的流程,可是我们这都不是送礼订单,就普通的订单

                  有赞-娜娜酱   黄金   2016-05-18 | 只看该作者
                  根据您提供的订单号核实到都是送礼订单哦~

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