信息发送不出去

昨天发现此问题，在线客服和下单的消费者沟通，没一个回复的，发送消息的时候提示发送成功，但是页面没有任何消息显示。重新绑定公众号后还没有解决。必须消费者先给公众号发一个信息，公众号在和消费者对话的时候才能显示。直接发消息接收不到

您好，可以提供对话截图给我们哦，帮您及时测试查验。

有赞-张丽君 发表于 2016-5-17 10:51
您好，可以提供对话截图给我们哦，帮您及时测试查验。

您好，微信限制：若粉丝超过48小时未与商家互动过，商家发送的消息是收不到的。在商家版app里发送消息时会有提示哦。必须消费者主动沟通，公众号在和消费者对话的时候才能显示。