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› 商家版APP客服咨询»您好，请问下，买家已经付款了，但是订单一

您好，请问下，买家已经付款了，但是订单一

方克西林 2016-05-16 223 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： Real Studio
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您好，请问下，买家已经付款了，但是订单一直显示在进行中，没有到完成的状态。是怎么回事呢？交易明显里面也没显示。但是买家已经付款了。这怎么解决呢？谢谢
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    大仙同学   游客   2016-05-16 | 只看该作者
    您好，买家付款后虚拟订单会自动发货，实物订单需要您进行操作发货的哦。没有操作发货，交易是不会进行完结的哦
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      方克西林 楼 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
      我的商品是虚拟商品
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        方克西林 楼 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
        您帮我看下
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          方克西林 楼 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
          为什么是待结算金额？
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            大仙同学   游客   2016-05-16 | 只看该作者
            您好，那麻烦您提供下您的订单编号，E20开头的订单，我们核对下
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              方克西林 楼 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
              E20160516145424059246781
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                方克西林 楼 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
                那现在是什么情况呢
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                  大仙同学   游客   2016-05-17 | 只看该作者
                  订单显示是发货的呀。发货后7天才会进行结算哦。
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                    方克西林 楼 青铜   2016-05-17 | 只看该作者
                    那现在钱是在你们平台吗？七天之后我这边才可以提现？
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                      大仙同学   游客   2016-05-17 | 只看该作者
                      恩 是哒 7天结算后就可以提现啦~
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