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微小店客服咨询»现在是供货商没有在预定期内把商品交给顾客

现在是供货商没有在预定期内把商品交给顾客

2ddbb539fb4b 2016-05-15 211 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 胖眉小屋
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现在是供货商没有在预定期内把商品交给顾客,我该怎么办
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    有赞-烧饼   游客   2016-05-15 | 只看该作者
    您好,供货商需要在规定时间内发货,如供货商超出时间未发货,您可进入商品市场找到该商品,点击举报对供货商进行举报~ 请参考供货商处罚规则https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3,该笔订单建议可让买家先申请退款哦~

      2ddbb539fb4b 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
      你给的这个网址根本就打不开

        2ddbb539fb4b 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
        现在供货商完全不回话,我要怎么维权

          有赞-烧饼   游客   2016-05-15 | 只看该作者
          您再试一下哦,现在可以了。

            2ddbb539fb4b 青铜   2016-05-15 | 只看该作者
            为什么我把资料填好不让发帖

              有赞-烧饼   游客   2016-05-15 | 只看该作者
              您好,您的问题我们已经收到了。供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

                2ddbb539fb4b 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
                这样的速度是不是太慢了,现在微店这么多,竞争很激烈的,快递速度要是这么慢,那客源不是越来越少了

                  有赞-烧饼   游客   2016-05-16 | 只看该作者
                  您好,72小时是最迟的时间,一般都是第二天发货的,有部分企业双休的话是发的比较慢的呢,如果72小时未发货,您可以退款并投诉。

                    2ddbb539fb4b 青铜   2016-05-16 | 只看该作者
                    主要是有四天的快递详细记录完全没有,这一期间的商品不知道在哪,查不到

                      有赞-烧饼   游客   2016-05-16 | 只看该作者
                      您好,您可以复制商家版后台-订单-分销采购单的买家订单号,粘贴到所有订单的订单号里查询,是可以查到具体物流信息的呢。

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