为什么桌面客服系统，打了过了2秒又自动关

为什么桌面客服系统，打了过了2秒又自动关闭了？

您好，部分电脑系统下载的桌面版，会出来闪退的情况，建议您http://dl.yzcdn.cn/Youzan.rar，直接下载安装包即可哦～

提示有木马病毒。我也是醉了

请您放心嘞，这是官方的版本，您可以忽略再次下载呢～

问题是下了之后又自动删除了。

您好，把您系统中的杀毒软件退出一下，或者设置允许下载，再试试哦～

为什么咨询客服总是高级管理员第一个收到信息？不可以专门客服人员收到吗？

您好，接待客户时需要切换到“我接受新客户的咨询”，就是在线状态，新的客户才会被分配进来。如果您选“我只接待咨询中的客户”或“我不接待客户”时，都不会分配新的客户，需要切换到在线才会刷新，同时自动分配是随机分配的，如果有多个管理员并且在线，那么新客户就是随机分配的，一个管理员不一定会接到所有新客户的咨询的。

不接待用户的管理员请在商家版APP—客户左上角—停止接待/桌面版、网页版—左上角—离线

懂了，谢谢mm

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～