客服消息接受延迟

您好，您的店铺有多个管理员，如果客户当前分配给了其它管理员，没有进行回复，其它管理员在第二天去接待用户，会出现这种情况哦。或者您接待中的人数已达上限，也会出现此情况呢。
建议您：
在桌面版—（左下角）自动接入/商家版APP—客户—设置，数量选择大一些。
已经接待过、短期不联系的用户请退出接待。桌面版—接待列表—右上角“X”，APP端—接待列表—滑动退出接待。

不接待用户的管理员请在商家版APP—客户左上角—停止接待/桌面版、网页版—左上角—离线