对一个粉丝发送语音，接收到语音的粉丝语音后边有叹号，无法播放

如题，粉丝（后台测试人员）接收到语音后，语音后边有一个红色叹号，点击无法播放
另外群发时想发给部分粉丝，点击“去筛选”后并不能按标签筛选，手动选择后也无法跳转回群发界面

您好，语音后面有个红色叹号，是不是没有发送成功呢，建议重新测试下；认证订阅号不支持分组群发噢～

有赞-飘飘 发表于 2016-5-13 08:31
您好，语音后面有个红色叹号，是不是没有发送成功呢，建议重新测试下；认证订阅号不支持分组群发噢～ ...

昨天换了3个手机都没发成功  刚刚又试了一下还是不行

测试了下是正常的呢～方便告知下用户的名称，和页面截图，为您反馈下。

有赞-飘飘 发表于 2016-5-13 13:54
测试了下是正常的呢～方便告知下用户的名称，和页面截图，为您反馈下。

有赞-飘飘 发表于 2016-5-13 13:54
测试了下是正常的呢～方便告知下用户的名称，和页面截图，为您反馈下。

上边分别是用户端和公众号后台的截图，您看一下吧

这边其他账号测试是没有问题的，应该是微信公众平台设置的问题，请您联系下微信客服噢。