客户付款与商家收款金额对不上

你好，
我店会员购买折扣产品不显示折扣价，只能按原价购买。付款后，商家却又只能收到打折后的货款，能否协助解决？谢谢。

您好，也请您提供下会员名，以及会员查看商品不显示折扣价的截图，我们核实下。