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日常使用问题归档»支付问题

支付问题

beyondjay 2016-05-11 273 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 爱窝网微商城
公众号昵称: 爱窝网微商城
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有赞的客户,在我们店里下了订单,第一次选择的A信用卡付款。后来客户再次下订单,还是选择信用卡付款,想换成 B信用卡付款,但是却无法更换信用卡,提示已绑定A信用卡。现在的问题就是,怎么解绑第一次使用过的A信用卡?我们已经建议客户按照“微信”--“钱包”--“银行卡”--“解除绑定”的流程去试试解除绑定,但客户确认微信 “银行卡”里没有她使用的A信用卡信息。
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    有赞-行雷   铂金   2016-05-11 | 只看该作者
    您好,请将买家之前使用A信用卡支付的订单编号提供下,这边会反馈第三方去进行解绑的。
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    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      beyondjay 青铜   2016-05-12 | 只看该作者
      外部订单号:411605094711522591
      支付流水号:201605091305111748470811
      麻烦帮我接下客户信用卡的绑定 谢谢

        有赞-行雷   铂金   2016-05-12 | 只看该作者
        beyondjay 发表于 2016/5/12 下午3:50:14 外部订单号:411605094711522591
        支付流水号:201605091305111748470811
        麻烦帮我接下客户信用卡的绑定 谢谢

        您好,已反馈第三方处理,请关注1个工作日。
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          有赞-行雷   铂金   2016-05-13 | 只看该作者
          您好,已解绑。
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            beyondjay 青铜   2016-05-13 | 只看该作者
            谢谢 行雷,麻烦你了

              有赞-行雷   铂金   2016-05-13 | 只看该作者
              beyondjay 发表于 2016/5/13 下午2:32:27 谢谢 行雷,麻烦你了:loveliness:

              不客气
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