关于运费设置

店铺主要是直邮方式，按照公斤计算的，但是看到后台运费模板设置是以件为单位的，那比如买家买了两件不到一公斤邮费收多了，那邮费怎么退呢？

您好，商家可以对订单进行主动退款，或者让买家申请退邮费哦～进入商品订单详情页，鼠标悬停在商品小计金额处，点【主动退款】即可。

已经付款的和已经发货的订单，在商品小计出未发现【主动退款】，是不是只能在买家未付款前修改价格呢？

您好，是的呢，已付款的订单无法修改价格哦，分销订单无法改价哦～分销订单、货到付款订单、多人拼团未成团订单无法主动退款的哦～