顾客订单查询不到

私密部分的订单，在有赞后台查询不到，是个货到付款的单子。
而且今天所有的单子都查询不到，包括代付款等。因为该单是我们内部同事进行测试的单子，所以知道订单号，同时想退款，和你们的客服取得联系后，你们客服说在她那边可以看到单子，能查一下是怎么回事吗？

您好，目前您提供订单编号，在童趣母婴官方旗舰店后台可以查询哦

有赞-禾北 发表于 2016-5-8 17:25
您好，目前您提供订单编号，在童趣母婴官方旗舰店后台可以查询哦

图片是我后台截图，几个同事分别查询都是一样的结果。

您好，是否是所查询店铺不对，您让您同事截完整页面。这笔订单是在童趣母婴官方旗舰店这个店铺下面的