幸运大抽奖为什么部分用户不能正常抽奖呀？

3号我已经问过一次，当时回答是刷新了一下粉丝接口，然后之前不能抽奖的用户就可以抽了，
今天新用户关注公众号后抽奖又出现这个情况了，这样体验很差呀，麻烦快处理一下，谢谢！

抱歉给您带来的不便，但由于微信接口无法和有赞实时同步，所以可能会出现这个情况，我们会努力帮您缩短这个同步时间的呢，已经帮您刷新了粉丝接口，请您关注24小时之后看看是否会有同步哦～