店铺被锁定 有哪些单子是被投诉的

您好，您去处理好您店铺里面的所有维权投诉纠纷，尽量能发货的都发货，如您发货的我们会等买家签收无误后才算该笔订单处理好。

维权值班客服 发表于 2016-5-5 16:44
您好，您去处理好您店铺里面的所有维权投诉纠纷，尽量能发货的都发货，如您发货的我们会等买家签收无误后才 ...

投诉维权的单子  没有物流信息的都已经退款了

还有2111笔您什么时候发货完毕？

维权值班客服 发表于 2016-5-5 16:53
还有2111笔您什么时候发货完毕？

明天到货1000多货 可以发一批  后面货基本就稳定了  能跟上了  我们这边公众号也是提示2-6天发出的  有些客户可能是没有看到的

天马购物 发表于 2016-5-5 16:55
明天到货1000多货 可以发一批  后面货基本就稳定了  能跟上了  我们这边公众号也是提示2-6天发出的  有些 ...

能给个回复吗

维权值班客服 发表于 2016-5-5 16:53
还有2111笔您什么时候发货完毕？

现在帮店铺购买解锁了啊

您好，首先感谢您的配合。锁定您交易和提现的原因有以下几个：
1、买家大批量的在商家社区买家维权版块及买家aap咨询版块投诉，影响范围大；
2、目前店铺内还有2108待发货订单和55笔维权订单；
建议处理方案：2108笔待发货订单您至少发货三分之二，同时我们会关注物流信息的有效性并联系买家抽样。55笔维权在订单备注中备注清楚处理结果。以上处理完毕后，我们会首先解锁您的交易功能。再次感谢您的配合。

维权值班客服 发表于 2016-5-5 17:53
您好，首先感谢您的配合。锁定您交易和提现的原因有以下几个：
1、买家大批量的在商家社区买家维权版块及买 ...

维权订单我们都已经同意退换货了  该退款的都已经退了  发货时间我们也是已经注明了  有的投诉你们要告诉我门是哪几个订单投诉的 我们好针对解决 影响范围大你告诉我是哪个几个订单  货不是我们不发 我们也是在调货过来 前面体现被你们封了也就算了  我们等货到了发完 售该退的就退了  现在tmd好了  之前电话也没打  直接把店铺封了 还至少发三分之二   货没到我tm偷货发啊  有投诉之前你们干嘛了  有联系我们吗 有具体让我们解决吗 真是tmd吃水不忘挖井人

您好，您不用太着急，只要您将店铺内所有维权订单处理好后再向我们反馈，与买家核实后，将会第一时间为您解除锁定。同时提醒您，为提升买家对您店铺的信任度，建议您及时关注库存量，备好库存，避免再次发生此类情况。祝您生意兴隆