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日常使用问题归档»订单无法显示发货

订单无法显示发货

兰希黎 2016-05-05 151 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 空谷测试-供货商店铺
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
买家已付款,系统无法显示发货按钮
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    弘博科技   游客   2016-05-05 | 只看该作者
    您好!您看下是不是送礼订单
    专注为企业提供微商城搭建、微商城代运营、本地生活服务、微信营销等电商类、微商类、传统企业转型等线上线下网络营销方案的策划和执行。
    电话:18663586096

      有赞-云栖   黄金   2016-05-05 | 只看该作者
      感谢拍档小伙伴的协助~这是因为送礼订单的礼物还未有人领取。商家看到此类无地址的送礼订单时切记不可与买家联系获取地址后私下发货处理,否则订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的,钱无法结算。您的图片涉及客户隐私,已为您删除~
      建议:
      1、商家主动联系买家,让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取了,再行发货。
      2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取,商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。

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