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供货商发货的问题

小豆商城 2016-05-04 132 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 小豆学生商城
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你好,我这边是分销商,有人下订单今天已经是第六天了,可是供货商到今天还没有发货,打电话已经变成来电短信提示,微信,QQ也不回,怎么办呢?

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    有赞-云栖   黄金   2016-05-04 | 只看该作者
    您好,抱歉给您带来的不好的体验,针对这类情况我们也一直在想办法进行改进。目前供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

      小豆商城 游客   2016-05-04 | 只看该作者
      好的,今天打电话打通了,他说会今天打电话给我,我今天再跟进一下,实在不行也只能要买家退款了

        有赞-云栖   黄金   2016-05-04 | 只看该作者
        好滴,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

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