微信自定义菜单

你好，怎么设置微信菜单的在线客服， 设置一级菜单名字是 在线客服， 客户点击后自动联系在线客服，这个有教程吗？

您好，无法直接在自定义菜单上设置“在线客服”噢～若您有开启商品详情页联系客服（路径：商家后台，设置－店铺设置，通用设置），可以尝试在手机端打开咨询页面，复制下链接进行设置。这个是非系统提供的路径，不建议操作呢～

以后会可以吗？目前就是只要发送的 都可以收到是吗？

您好，记录您的需求进行反馈哦～若用户通过在线客服发送消息，店铺有多个管理员在线的，会自动进行分配哒。
教程点此参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... p;extra=#pid1563920

有赞-飘飘 发表于 2016-5-2 15:58
您好，记录您的需求进行反馈哦～若用户通过在线客服发送消息，店铺有多个管理员在线的，会自动进行分配哒。 ...

还有一个问题，维权问题，买家一直维权，卖家一直拒绝，这样你们到时候会介入是吗、还是只能我们自己协商处理？你们不介入？

这个没有次数限制 ，在买家和卖家无法协商的情况下，除非买家在会员中心，申请退款页面申请客服介入或者您直接反馈给我们进行介入噢～

评价也分好 中 差评吗？差评也和淘宝一样支持修改是吗？

还有一个就是店铺认证，如果先申请了企业认证，后面还可以申请官字店认证吗？

蓝色海岸线丶 发表于 2016年5月2日 GMT+8 下午4:51:55 评价也分好 中 差评吗？差评也和淘宝一样支持修改是吗？

您好，是的，分好、中、差评的。目前还不支持进行修改，后续会增加恶意评价的申述路径的。

蓝色海岸线丶 发表于 2016年5月2日 GMT+8 下午4:52:19 还有一个就是店铺认证，如果先申请了企业认证，后面还可以申请官字店认证吗？

可以的呢～