你好，有赞店主申请维权进不了会员中心

你好，有赞店主申请维权进不了金石商业街会员中心，麻烦帮我处理下订单，[size=13.3333px]订单号: E20160421100957110213272及[size=13.3333px]订单号: E20160421100825110293214  谢谢

短信也申请不了

您好，您这个是店铺公众号授权失效的问题，您可以按以下方式重新授权下：1.请到微信公众平台基本配置－授权管理－取消授权  （如没有授权管理可以跳过这一步）
2. 然后返回基本配置  AppSecret(应用密钥)－重置。  
3.有赞店铺后台设置－店铺设置－微信账号进行重新授权。

这个是对话内容，请协助退款

您好，您的订单已经结算客户无法申请在线退款，如需要退款或者退货退款，需要客户和商家自行协商线下处理。