为什么会出现这个提示，不能发货了？

急急急！

您好，这是因为送礼订单的礼物还未有人领取。商家看到此类无地址的送礼订单时切记不可与买家联系获取地址后私下发货处理，否则订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的，钱无法结算。
建议：
1、商家主动联系买家，让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取了，再行发货。

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 16:50
您好，这是因为送礼订单的礼物还未有人领取。商家看到此类无地址的送礼订单时切记不可与买家联系获取地址后 ...

我们是商品，不是礼单呀，还有这个是线上付款，线下交易的！用户已经收到我们的货品了，你们能不能重新弄成发货按钮，我要结算哦

您好，您的情况已经了解呢，您的店铺开启了“我要送礼”功能，买家下单时选择“我要送礼”的形式呢，建议您联系买家，从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取了，订单就会出现发货入口哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-28 17:01
您好，您的情况已经了解呢，您的店铺开启了“我要送礼”功能，买家下单时选择“我要送礼”的形式呢，建议您 ...

如果我不能联系到买家怎么办呢，买家不方便操作，你们能否帮我后台修改一下！我们同意你们咨询用户，用户已经来我们医院享受过了这个产品

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

感谢，已经发了邮件，烦请您协助处理一下

您好，辛苦亲提供信息，我们协助处理时间为5-7个工作日，请后续直接关注订单呢～

为什么那个订单，现在显示订单关闭，是你们正在帮我们处理中吗？

您好，您图片中反馈的订单是：E20160422232149080183341，没有关闭哦，还是等待买家发货状态，麻烦核实一下，邮件反馈的是同一订单吗？