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› 日常使用问题归档»为什么客户付款了，我这边没有显示没有订单呢，帮我查看一下。

为什么客户付款了，我这边没有显示没有订单呢，帮我查看一下。

欧乐买 2016-04-27 177 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 欧乐买商城
微信公众号： oralbuy
公众号昵称： ORALBUY欧乐买
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    有赞-行雷   铂金   2016-04-27 | 只看该作者
    您好，买家现在的要求什么？是要退款还是交易继续？
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      Nana 楼 青铜   2016-04-27 | 只看该作者
      您好，是继续交易的，我这边看不到订单号，没法给他发货呢，您那边怎么给我处理一下啊
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        Nana 楼 青铜   2016-04-27 | 只看该作者
        客户那边有交易记录，但是我这边没有他的订单号，不知道那笔钱的去向？
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          有赞-行雷   铂金   2016-04-28 | 只看该作者
          欧乐买 发表于 2016/4/27 下午4:58:14 客户那边有交易记录，但是我这边没有他的订单号，不知道那笔钱的去向？


          非常抱歉，该订单买家实际支付的钱款，已经转入退款，钱款会在3-15个工作日返回至买家账户中，若买家还是需要该商品，建议重新下单。
          提问请先戳这儿——》[搜索]
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          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
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