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日常使用问题归档»没有发货按钮

没有发货按钮

春旺果仁 2016-04-27 193 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 春旺果仁微商城
微信公众号: chunwangguoren
公众号昵称: 春旺果仁
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
买家共下2笔订单 仓库已经合并发货,其中一个订单没有发货按钮,导致仓库无法点击发货,目前处于待发货状态
打印出发货清单 显示没有买家地址和任何信息
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    Ada-南京凡硕   铂金   2016-04-27 | 只看该作者
    您好,看一下是不是送礼订单,送礼订单必须买家主动分享并被领取,店主才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货,送礼订单若无人领取请勿私下发货。订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的,钱无法结算。 建议: 1、商家主动联系买家,让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取填写收货信息,有了发货按钮再发货。 2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取,商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。
    http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
    有赞拍档:  南京凡硕信息科技有限公司
    专注为企业提供微商城搭建、微商城代运营、本地生活服务、微信营销培训等电商类、微商类、传统企业转型等线上线下网络营销方案的策划和执行。
    QQ: 2853995203   
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    [url=https://wap.koudaitong.com/

      春旺果仁 青铜   2016-04-27 | 只看该作者
      是的 是送礼订单
      只做你的意中仁

        您好,送礼订单要求礼品被领取并填写收货地址,后台才可正常发货,在此之前请勿私下发货,目前建议您可先联系买家尽快领取礼品~
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        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

          春旺果仁 青铜   2016-04-27 | 只看该作者
          好的 谢谢  已经和买家联系中
          只做你的意中仁

            不客气哦~
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