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微小店客服咨询»你好,反货商一直不给我回话怎么办?客户还

你好,反货商一直不给我回话怎么办?客户还

18db9b8308e0 2016-04-27 79 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 梅花无泪小店
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你好,反货商一直不给我回话怎么办?客户还等着呢!
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    有赞-行雷   铂金   2016-04-27 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~
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      18db9b8308e0 青铜   2016-04-27 | 只看该作者
      我要找供货商问一些细节的问题,客户已经给我打款了,我现在不知道怎么拍他的货啊

        有赞-行雷   铂金   2016-04-28 | 只看该作者
        18db9b8308e0 发表于 2016/4/28 下午12:07:45 我要找供货商问一些细节的问题,客户已经给我打款了,我现在不知道怎么拍他的货啊

        看下教程中:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6,微小店方法一中的第五点。
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