优惠券同步至微信卡券出问题

如题，今天发现领取优惠券选择“同步至微信卡包”时出现以下界面：  ，无法同步至微信卡券包。之前一直都可以直接同步至微信卡券包的，请问现在是什么情况？店铺有大型促销活动，优惠券已经发放了，麻烦尽快看下是什么问题，谢谢！

您好，您告知下您这个优惠券发放的具体路径，店铺名以及您店铺后台这个优惠券目前完整的显示状态～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 10:12
您好，您告知下您这个优惠券发放的具体路径，店铺名以及您店铺后台这个优惠券目前完整的显示状态～ ...

在微店店铺里发放，店铺名称:HeHa爽乐官方微商城，店铺地址：http://wap.koudaitong.com/v2/showcase/homepage?alias=vvrnyr5u  ，后台优惠券截图：

目前经过相关工作人员测试可正常领取和同步的呢～ ，您是否将这个店铺链接到非绑定的微信公众号当中呢？必须要在您当前店铺绑定的微信公众号中进行领取～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 11:57
目前经过相关工作人员测试可正常领取和同步的呢～ ，您是否将这个店铺链接到非绑定的微信公众号当中呢？必 ...

我们的有赞商城绑定的是“HeHa爽乐”公众号。现在领券后选择“同步至微信卡包”出现以下界面：
点击“关闭”，出现

识别二维码，才出现

领取后出现


点击“公众号” 进入的是有赞公众号


请问到底是什么情况？之前使用优惠券同步到微信卡券的功能一直正常的，不用识别二维码，可以直接同步过去的。麻烦给下指导，谢谢！

Sit Wai Wah 发表于 2016/4/27 下午3:44:09

您好，因为您的卡券是在有赞的公众号里面创建的，如果粉丝是通过公众号点击菜单进入店铺，然后点击店铺主页的卡券领取入口，进行领取的话，是会提示“非本公众号代金券，不可领取”，原因是在有赞创建的同步微信的卡券，是自定义核销码的，只能在有赞上领取并同步到微信卡包才能将核销码告知微信，如果直接群发或其他渠道（通过微信会话窗口）直接发放，核销码给不到微信，就会提示这个错误。目前并没有很好的解决方案，后期有了解决方案之后，会在论坛发帖公示。