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日常使用问题归档»加入购物车没反应,下了不单

加入购物车没反应,下了不单

njumarketing 2016-04-26 730 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: Ann's Pizza安の比萨
微信公众号: annspizza
公众号昵称: AnnsPizza安的比萨
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刚刚客户反应下不了单,自己测试确实是的,点击商品加入购物车的图标,或者点击加入购物车,没有反应,黑屏,无法跳转到付款界面。求助。
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    有赞-行雷   铂金   2016-04-26 | 只看该作者
    您好,之前是由于目前微信支付方面发生系统异常,影响了消费者的正常支付。目前微信已经修复了支付的问题,您可以让买家再试试。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      njumarketing 青铜   2016-04-26 | 只看该作者
      有赞-行雷 发表于 2016-4-25 19:51
      您好,之前是由于目前微信支付方面发生系统异常,影响了消费者的正常支付。目前微信已经修复了支付的问题, ...


      你好,我现在试了还是不行,问题是进入不了订单确认界面,也就是点购物车没反应,跳转不过去。

        njumarketing 青铜   2016-04-26 | 只看该作者
        有赞-行雷 发表于 2016-4-25 19:51
        您好,之前是由于目前微信支付方面发生系统异常,影响了消费者的正常支付。目前微信已经修复了支付的问题, ...


        在么在么帮忙看下

          有赞-行雷   铂金   2016-04-26 | 只看该作者
          njumarketing 发表于 2016/4/25 下午8:04:05 你好,我现在试了还是不行,问题是进入不了订单确认界面,也就是点购物车没反应,跳转不过去。

          商品已经在购物车中,无法跳转到支付页面还是  商品加入不了购物车?
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            njumarketing 青铜   2016-04-26 | 只看该作者
            有赞-行雷 发表于 2016-4-25 20:04
            商品已经在购物车中,无法跳转到支付页面还是  商品加入不了购物车?


            是商品加入不了购物车,点“加入购物车”没反应

              有赞-行雷   铂金   2016-04-26 | 只看该作者
              njumarketing 发表于 2016/4/25 下午8:18:03 是商品加入不了购物车,点“加入购物车”没反应

              商品是不是虚拟商品?若是的话,是不支持加入购物车的。
              提问请先戳这儿——》[搜索]
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                njumarketing 青铜   2016-04-26 | 只看该作者
                有赞-行雷 发表于 2016-4-25 20:18
                商品是不是虚拟商品?若是的话,是不支持加入购物车的。


                不是虚拟商品。之前都好好的,突然就不行了。所有商品都不行。

                  有赞-行雷   铂金   2016-04-26 | 只看该作者
                  njumarketing 发表于 2016/4/25 下午8:25:34 不是虚拟商品。之前都好好的,突然就不行了。所有商品都不行。

                  好的,您的问题已经反馈技术排查,有结果会第一时间在帖子中回复您。
                  提问请先戳这儿——》[搜索]
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                    njumarketing 青铜   2016-04-26 | 只看该作者
                    有赞-行雷 发表于 2016-4-25 20:25
                    好的,您的问题已经反馈技术排查,有结果会第一时间在帖子中回复您。


                    我的店铺能查得到吧,谢谢了,尽快啊。。

                      有赞-行雷   铂金   2016-04-26 | 只看该作者
                      njumarketing 发表于 2016/4/25 下午8:30:52 我的店铺能查得到吧,谢谢了,尽快啊。。

                      不客气的,有结果会第一时间在帖子中回复您的。很抱歉,给您带来不便。
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