交易成功，又退款了，收取手续费吗？

一笔订单交易成功了，因某些原因又给全额退款了，收取手续费吗？

您好， 这种情况不收取手续费，手续费会退回的~

您好，楼上拍档回复有误。订单结算后手续费已产生且做扣除。后续自行退款不做收费退回。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-25 14:16
您好，楼上拍档回复有误。订单结算后手续费已产生且做扣除。后续自行退款不做收费退回。 ...

一、不管我提没提现，给不给客户退款，只要交易成功，手续费就已经产生了对吗？
二、比如客户交了580，交易成功了，可是某种原因，需要退款，我收取了他10元手续费，也就是只退回了570，那么这个手续费是580的10%，还是10的10%

蓝海豚小花老师 发表于 2016/4/26 下午2:21:16
二、比如客户交了580，交易成功了，可是某种原因，需要退款，我收取了他10元手续费，也就是只退回了570，那么这个手续费是580的10%，还是10的10%

您好。1.是这样理解的。2.有订单的手续费是按订单支付金额计算。但是没有您说的额10%那么高，单笔交易的会有基础成本，包含：消费者支付时不同第三方支付公司向有赞收取的“支付手续费”，以及有赞的系统运维和服务器费用，这些费用综合起来接近于每笔交易金额的2% 。有赞根据买家支付方式做了相应的补贴，具体可以看下最新公告：http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=295784

有赞-大糯米 发表于 2016-4-26 14:20
您好。1.是这样理解的。2.有订单的手续费是按订单支付金额计算。但是没有您说的额10%那么高，单笔交易的会 ...

谢谢！不好意思，我输入错误,手续费2%我是知道的，补贴我也知道。我就是想知道我的580元收取的，也交易完成，但是退了570，是收取580元的2%还是10元的2%，谢谢！

蓝海豚小花老师 发表于 2016/4/27 下午11:41:15 谢谢！不好意思，我输入错误,手续费2%我是知道的，补贴我也知道。我就是想知道我的580元收取的，也交易完成，但是退了570，是收取580元的2%还是10元的2%，谢谢！

您好，2%是按订单金额580元收取的，但是有赞会根据客户支付方式进行补贴，所以实际是不到2%的手续费。