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订单退款，一直显示正在退款中，都有10几天了，客户没收到

点客商城 2016-04-25 256 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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给客户退款，都十几天了，系统还是显示正在退款中，怎么回事
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    yolanda 楼 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
    有没有客服给解决啊
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      yolanda 楼 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
      订单：E20160317224750101414260，订单号，麻烦处理一下
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        yolanda 楼 青铜   2016-04-25 | 只看该作者
        我是卖家，钱我这边已经扣了，系统一直显示正在退款中，这都快10天了，还没到客户账户，怎么回事啊，客服在不在，解决一下啊
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          有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-25 | 只看该作者
          您好，根据您的订单进行核实，这笔订单退款时间为2016-04-18 11:39:45，退款到账时间由于受到银行处理时间的限制实际需3-15个工作日呢，请亲让买家再等待下哦～
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