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日常使用问题归档»退款问题

退款问题

lee410325 2016-04-24 137 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 烛光超市北京化工大学西校区店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
店铺用的是微信支付自有,顾客维权申请退款,点了同意后就会这样显示

维权结束,这时候客户那里会怎么显示?实际上我还需要到财付通的后台退款。如果忘了,一段时间后客户那里会怎么显示?我后台又是否有提示呢?

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    有赞-飘飘   星耀   2016-04-24 | 只看该作者
    您好,因为买家申请退款是通过有赞的来进行的,所以您的客户申请退款后,和有赞后台商家的操作是同步的。如您忘了退款,客户是收不到退款的,这个是无法进行提示的。建议您对订单做好备注,定期进行查看。或者先在财付通操作退款后,再到有赞来进行操作退款申请。

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