认证问题

我之前注册有赞账号的那个手机号码，因为很久没用，被移动给停机了！现在要认证，而且要把里面的钱提现，但是验证码是发到我之前用来注册的那个号码去，可能现在还是停用状态，也可能那个号码已经有新的主人了!
请问我该怎么办？？？

请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理（请确保需要修改的号码已被添加为管理员，不然无法进行操作）：

1、企业认证请提供：企业营业执照以及法人身份证正反面（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）

2、个人认证请提供：个人身份证正反面（彩色原件，复印件无效）

3、店铺后台页面截图证明有管理权

邮件格式：

公司名称：XXX

店铺名称：XXX

所遇问题：修改绑定手机

手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX