该店铺还有未完成的订单，无法解绑

我们的微信公众号变更了名称，现在想换到另一个店铺，可是原选这个店铺无法解绑，说有未完成订单，可是我在后台无法继续操作订单，请官方帮忙看下什么原因

或者帮我改一下现有店铺的名称可以吗？

您好，未完成的订单是指等待买家付款的，等待商家发货的以及已发货还未结算的和退款中的，您的店铺还存在多笔订单处理进行中，所以无法解绑公众号，也请您完成这些订单后再解绑。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-23 15:28
您好，未完成的订单是指等待买家付款的，等待商家发货的以及已发货还未结算的和退款中的，您的店铺还存在多 ...

帮我改一下现有店铺的名称可以吗？一村一品展销平台改为农特微平台，可以吗？

您好， 商家版店铺名称只有一次自主修改机会，目前您已进行过修改。如您店铺需要申请人工修改，需要满足以下条件中的一种，也请您确定是否满足。
1、注册商标，需要使用注册商标开店。2、存在特殊符号导致乱码。3、希望店铺名与微信公众号统一。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-23 16:22
您好， 商家版店铺名称只有一次自主修改机会，目前您已进行过修改。如您店铺需要申请人工修改，需要满足以 ...

我们店铺满足第3种，3、希望店铺名与微信公众号统一。请问怎么修改？

您好，请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com，我们会在7个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面
3、店铺后台截图证明有管理权（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改店名名称
因店铺名需（保持与微信公众号显示一致）需要将XXX公司名下原有店XXX更换成：XXX。（请提供完整名称，如因未填写准确将导致无法处理）

有赞-大糯米 发表于 2016-4-24 17:39
您好，请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com，我们会在7个工作日内回复处理 ...

邮件已发，请查收

您好，也请您关注7个工作日处理并且邮件回复。