您好 我的聊天信息来的时候没有声音是怎么

您好 我的聊天信息来的时候没有声音是怎么回事呢

您好，请您检查下设置中是否开启了声音提醒。

在软件里面吗 还是手机设置里面

您好，您在商家版客户端设置中看下是否开启提醒。如开启了还是没有声音请检查下手机中是否开启了对于此客户端的提醒哦。