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日常使用问题归档»送礼订单买家不会操作,卖家无法发货。

送礼订单买家不会操作,卖家无法发货。

七鲜果府 2016-04-23 225 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 苍溪七鲜果府
微信公众号: v7xian
公众号昵称: 七鲜果府
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
本店2015年10月份的四个订单,都是客户“送礼订单”,当时跟平台客服联系过,客服叫我发邮件提供相关信息,结果我发了,但是到现在还未处理这4个订单。

多次联系客户,他们都是不会操作,这样其实就是你们平台的问题,从而导致我们商家有很大损失。
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    您好,对于送礼订单的流程,在开启页面我们就有做了提醒,在礼品未被领取之前,请勿私下发货哦~相应帖子可查看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... 8040&extra=page%3D1~ 如您已经发送邮件,请提供一下您的发件邮箱给到我们~
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      嘉人浪子 青铜   2016-04-23 | 只看该作者
      我店里买家送礼订单基本都是“买家”留言了收货地址,而且我们商家也是实实在在的按照留言地址已经发货了!

        嘉人浪子 青铜   2016-04-23 | 只看该作者
        我的发件邮箱:manager_fan@126.com

          有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-25 | 只看该作者
          您好,已经反馈技术尽快进行处理,处理完毕就给亲回复哦~

            有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-25 | 只看该作者
            抱歉让亲久等了,订单已经处理完毕,请亲查看下哦~

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