这是我朋友在我小店买的裤子，结果商家发错

这是我朋友在我小店买的裤子，结果商家发错了码子，我联系商家不理，qq.微信电话全不理，请问怎么解决？？？ ？搞的我都没信心做微店了。

您好，如果商家联系不上可以申请退货退款等待商家处理，商家处理时间是7天，如逾期未处理系统将自动提供退货地址给您，您可以按此地址退货退款。

好的收到，现在就申退款

后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！

那退货费谁负责呢

d7bbf33ffd17 发表于 2016/4/22 下午3:56:02 那退货费谁负责呢

您好，谁责任谁承担，如果是商家发错货，运费是商家承担。退货时您可以先垫付运费。

是商家责任，先垫付后期找谁来给钱？..商家又联系不上

d7bbf33ffd17 发表于 2016/4/22 下午4:01:22 是商家责任，先垫付后期找谁来给钱？..商家又联系不上

您好，后续商家未返回运费您可以联系有赞处理哦，首先您的申请退款时要说明发错货的问题。

你们难道不能联系下商家.？对方责任还要买家一再申请，还有垫付运费，对有赞对商家都很失望

d7bbf33ffd17 发表于 2016/4/22 下午4:05:24 你们难道不能联系下商家.？对方责任还要买家一再申请，还有垫付运费，对有赞对商家都很失望

您好，很抱歉商家处理期间有赞不做介入。运费除非商家同意到付之外都是先垫付的哦。

那我咨询了半天也是无果