有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题归档»订单主动关闭

订单主动关闭

增鑫方芳 2016-04-22 236 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 津乐园
微信公众号： jinleyuanJOY
公众号昵称： 津乐园
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
这两个订单客户在后台一到支付的步骤，就显示交易关闭，麻烦排查一下原因
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    方芳 楼 星耀   2016-04-22 | 只看该作者
    急，在线等
    赞 ···
      有赞-云栖   黄金   2016-04-22 | 只看该作者
      您好，订单显示为买家取消哦。麻烦确认买家是否自己误操作了呢？
      赞 ···
        方芳 楼 星耀   2016-04-23 | 只看该作者
        买家没有操作，订单自动关闭，这是什么原因
        赞 ···
          有赞-云栖   黄金   2016-04-23 | 只看该作者
          增鑫方芳 发表于 2016/4/22 下午7:16:59 买家没有操作，订单自动关闭，这是什么原因

          您好，我个人测试过您的商品，下支成功以后，没有自动取消的哦，我手动操作取消，订单才关闭滴。您可以让买家再尝试下单，页面进行截图，关注一下是否还会出现呢～
          赞 ···
            1跳至页
            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码

            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

            有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
            复制成功